TERMINOS Y CONDICIONES
En este documento se establecen los Términos y Condiciones de Venta de los productos fabricados o suministrados y de los servicios prestados por la empresa FERGO INGENIERIA S.A.S a la que usted está haciendo un pedido y vendidos al comprador original del mismo («Comprador»). solo incluye a la entidad jurídica FERGO INGENIERIA S.A.S a la que usted está haciendo un pedido, pero no a sus empresas y/o proveedores afiliados. FERGO INGENIERIA S.A.S gestiona el sitio web fergoingenieria.com.co («el Sitio Web»). FERGO INGENIERIA S.A.S es una empresa registrada en Villavicencio – Meta, Colombia con domicilio social en la Calle 31 N° 26-55, Barrio Porvenir, Villavicencio – Meta. El Nit De FERGO INGENIERIA S.A.S es 900.994.077-6. A menos que se indique específicamente otra cosa en la factura de compra formalizado por escrito y firmado por representantes autorizados de FERGO INGENIERIA S.A.S y del Comprador, estos Términos y Condiciones de Venta representan los derechos, obligaciones y recursos que tienen FERGO INGENIERIA S.A.S y el Comprador en lo relativo a cualquier factura de venta de productos o servicios de FERGO INGENIERIA S.A.S (los «Productos»).
1.TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES: Estos Términos y Condiciones de Venta forman parte, directamente o por referencia, de los documentos de la oferta, confirmación de pedido y facturas de FERGO INGENIERIA S.A.S. El primero de los siguientes hechos que se produzca constituirá una aceptación de la oferta de FERGO INGENIERIA S.A.S, y no una contraoferta, y originará un contrato de compraventa («Contrato») de conformidad con estos Términos y Condiciones, que quedarán incorporados al mismo: (i) emisión por parte del comprador de un documento de orden de compra contra la oferta de FERGO INGENIERIA S.A.S; (ii) confirmación por parte de FERGO INGENIERIA S.A.S del pedido del comprador; o (iii) comienzo del cumplimiento por parte de FERGO INGENIERIA S.A.S conforme al pedido del Comprador. Queda expresamente excluida la aplicación de cualquier otro tipo de términos y condiciones, condiciones generales de compra u otras condiciones del Comprador (estén o no contenidos en los documentos de compra del Comprador (incluidas interfaces de comercio electrónico)), que, por lo tanto, no serán parte del Contrato. Estos Términos y Condiciones de Venta también rigen para las compras a través del Sitio Web y están disponibles en formato electrónico en el Sitio Web. El Comprador debería imprimir una copia de estos Términos y Condiciones por si tiene que consultarlos en el futuro. Lo siguiente será de aplicación a la celebración de un Contrato a través del Sitio Web: La representación de los Productos en el Sitio Web de FERGO INGENIERIA S.A.S no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Cuando hace clic en el botón «Submit» (Enviar) (u otros botones destinados a confirmar la compra), el Comprador está haciendo a FERGO INGENIERIA S.A.S una oferta de compra del Producto o Productos, lo que significa también que el Comprador acepta la aplicabilidad de estos Términos y Condiciones. FERGO INGENIERIA S.A.S enviará al Comprador un correo electrónico de confirmación de que ha recibido el pedido del Comprador («Correo electrónico de Confirmación del Pedido»). El Correo Electrónico de Confirmación del Pedido es el reconocimiento de que FERGO INGENIERIA S.A.S ha recibido el pedido, pero no constituirá una aceptación de la oferta del Comprador salvo que FERGO INGENIERIA S.A.S acepte expresamente el pedido en su Correo Electrónico de Confirmación del Pedido. El Contrato solo quedará cerrado cuando FERGO INGENIERIA S.A.S acepte expresamente la oferta del Comprador o envíe el Producto (o Productos) al Comprador.
2. CANCELACIÓN: El Comprador podrá cancelar los contratos de mantenimiento notificándolo por escrito con un plazo de noventa (90) días; si dicha notificación se hace antes de la primera visita de mantenimiento, los reembolsos se prorratearán en función de la duración del plan, no procediendo ningún reembolso si la cancelación se produce después. Tras la cancelación o extinción de los programas de mantenimiento, podrían aplicarse cargos de inspección y puesta en servicio. FERGO INGENIERIA S.A.S podrá cancelar total o parcialmente cualquier pedido antes de su entrega y sin incurrir en responsabilidad si el pedido incluye Productos que FERGO INGENIERIA S.A.S considere que podrían no cumplir los requisitos de exportación, seguridad o certificación local u otros requisitos de conformidad que resulten de aplicación.
3. ENTREGA: La Entrega se hará conforme a los Incoterms 2010 como sigue: (1) CPT (transporte pagado hasta) lugar designado para envíos dentro de la UE y Suiza; y (2) EXW (en fábrica) en la planta de fabricación de Hach (incluida la documentación de exportación aplicable) para envíos fuera de la UE. La titularidad legal sobre los bienes y cualquier producto preparado para el Comprador en el curso del cumplimiento de los servicios no pasará al Comprador hasta que haya abonado íntegramente a Hach el precio de compra, la cuota de los servicios o cualquier otra compensación que se haya acordado para estos bienes o servicios. Si Hach se lo solicita, el Comprador hará todos los esfuerzos comercialmente razonables y cooperará para cumplir, a su costa, cualquier otro requisito para que sea ejecutable esa reserva de propiedad. Salvo que las partes acuerden otra cosa, los viales utilizados para la entrega de los reactivos seguirán siendo propiedad de Hach y no se considerarán residuos; el Comprador conservará los viales vacíos en un lugar de almacenamiento seguro y los pondrá a disposición de Hach para su recogida con un plazo de aviso razonable.
4. PLAZO DE ENTREGA: Hach hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para entregar los Productos pedidos dentro del plazo especificado en el Contrato o, si no se especifica una fecha, en el plazo que necesite normalmente Hach para entregar los productos vendidos. Si así se acuerda previamente con el Comprador, y contra pago de un suplemento, Hach entregará los Productos en modalidad urgente. El horario estándar de prestación de servicios es el horario laboral local, de lunes a viernes exceptuando los días festivos, del país en el que tenga su sede de operaciones la entidad jurídica Hach relevante en la que el Comprador hace el pedido («País del Pedido»).
5. INSPECCIÓN Y COSTES: El Comprador procederá de inmediato a la inspección y aceptación de la mercancía entregada en el marco de la facturación en cuanto la reciba. En el caso de que la mercancía no se ajuste a las especificaciones que resultaran de aplicación, el Comprador notificará a FERGO INGENIERIA S.A.S de inmediato y por escrito la no conformidad. FERGO INGENIERIA S.A.S tendrá un tiempo razonable para reparar o sustituir la mercancía no conforme, siendo decisión suya cuál de las dos opciones elige (reparar o sustituir). FERGO INGENIERIA S.A.S Si un Comprador necesita hacer uso del servicio de garantía, deberá ponerse en contacto con FERGO INGENIERIA S.A.S para las instrucciones sobre el lugar de reparación y la logística asociada. En caso de mercancía no conforme, FERGO INGENIERIA S.A.S cubrirá los gastos de envío desde y hasta la dirección original de la compra en Colombia si el envío se realiza con el proveedor de transporte establecido FERGO INGENIERIA S.A.S; cualquier otra forma de envío. Si FERGO INGENIERIA S.A.S no ha recibido notificación por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega, se considerará que el Comprador ha aceptado la mercancía entregada en el marco del Contrato y/o Facturación y que ha renunciado a cualquier reclamación de no conformidad. Esto no será de aplicación si la falta de conformidad o los defectos de la mercancía están ocultos, en cuyo caso el Comprador deberá notificar inmediatamente por escrito a FERGO INGENIERIA S.A.S en cuanto los descubra.
6. PRECIOS Y TAMAÑO DE LOS PEDIDOS: Todos los precios son en Pesos Colombianos y están basados en la forma de entrega indicada más arriba. Los precios no incluyen cargos por servicios como seguros, honorarios de corretaje, impuestos especiales o sobre ventas, uso o inventario; impuestos de importación o exportación; tarifas de financiación especiales; IVA, impuestos sobre la renta o regalías; tasas consulares; licencias o permisos especiales u otras cargas impuestas a la producción, venta, distribución o suministro de los Productos. El Comprador, o bien pagará todos y cada uno de los cargos mencionados que correspondan, o bien proporcionará a FERGO INGENIERIA S.A.S un certificado aceptable de estar exento, y esta obligación sobrevivirá al cumplimiento de compra. FERGO INGENIERIA S.A.S se reserva el derecho a establecer una cantidad mínima de pedido que comunicará al Comprador. Si el comprador solicita el suministro de Productos adicionales o la prestación de servicios adicionales que no se ajusten a las cantidades o tipos de Productos o servicios acordados en la compra, o si se solicitan cambios de consideración en los Productos o servicios, FERGO INGENIERIA S.A.S tendrá derecho a una retribución justa y adecuada; en tal caso, no serán de aplicación las disposiciones sobre precios fijos del Contrato.
7.PAGOS: Todos los pagos deben hacerse en la moneda del País del Pedido, salvo que las partes acuerden por escrito otra cosa. Para los pedidos realizados por internet, el precio debe pagarse en el momento y en la forma estipulados en el Sitio Web.
8.TRANSFERENCIAS: Tanto el Comprador como FERGO INGENIERIA S.A.S reconocen que las transferencias conllevan un riesgo de fraude consistente en que un individuo que suplanta a una empresa exige el pago inmediato indicando una nueva cuenta para la transferencia. Para evitar este riesgo, el Comprador deberá confirmar verbalmente cualquier cambio de cuenta de una transferencia llamando a FERGO INGENIERIA S.A.S a los números correspondientes y de acceso en la página web o en las redes sociales autorizadas por la empresa y hablando con el Área De Ventas antes de transferir ningún importe a la nueva cuenta para la transferencia. Ambas partes acuerdan que si establecen una nueva cuenta para las transferencias bancarias no exigirán el pago inmediato en la nueva cuenta; sino que concederán un periodo de gracia de diez (10) días que permita verificar estas nuevas instrucciones antes de que venzan los pagos pendientes que hay que pagar en la nueva cuenta. El hecho de que el Comprador haya efectuado algún pago en una cuenta nueva distinta de la que FERGO INGENIERIA S.A.S le haya confirmado verbalmente siguiendo el procedimiento anterior no eximirá al Comprador de su obligación de pago frente a FERGO INGENIERIA S.A.S.
9.GARANTÍA LIMITADA: FERGO INGENIERIA S.A.S garantiza que los productos vendidos en el marco de la venta estarán libres de defectos de material y mano de obra, y que, si se utilizan de conformidad con las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento del fabricante, cumplen todas las garantías expresas ofrecidas por escrito para los productos concretos que se han comprado. El período de garantía de los productos es de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de entrega, salvo que expresamente se indique un periodo más largo o más corto en el manual del fabricante correspondiente al producto en cuestión, en cuyo caso será de aplicación dicho periodo más largo o más corto. garantiza que los servicios prestados en el marco del Contrato estarán libres de defectos de mano de obra durante un periodo de noventa (90) días desde la finalización de los servicios. Las piezas suministradas por FERGO INGENIERIA S.A.S en el cumplimiento de los servicios podrán ser nuevas o piezas reacondicionadas con un funcionamiento equivalente al de las piezas nuevas. FERGO INGENIERIA S.A.S se reserva el derecho a facturar según su lista de precios cualquier pieza que haya sido necesario sustituir durante una visita de mantenimiento debido al desgaste normal, y el Comprador se compromete a pagar dichas piezas. Las piezas de recambio están garantizadas contra defectos durante noventa (90) días o el tiempo que reste del periodo de garantía original de los productos reparados, si la tuvieran, aplicándose el más largo de estos periodos.
10.MARCAS REGISTRADAS Y OTRAS ETIQUETAS: El comprador se compromete a no quitar ni alterar ningún sello que indique el origen de fabricación ni números de patentes que figuren o estén incluidos en los productos, incluidos, entre otros, los números de serie o marcas comerciales en placas o componentes fundidos, moldeados o mecanizados.
11.INFORMACIÓN PRIVATIVA; PROTECCIÓN DE DATOS: «Información Privativa» significa cualquier información, datos técnicos o know-how del tipo que sea, tanto si está recogida en un documento, contenida en componentes físicos o legibles mecánicamente, trabajos de enmascaramiento, material gráfico o en otros medios, que FERGO INGENIERIA S.A.S considere privativa, incluyendo, entre otras cosas, manuales de servicio y mantenimiento. El Comprador y sus clientes, empleados y agentes mantendrán la confidencialidad de cualquier Información Privativa que hayan obtenido directa o indirectamente de FERGO INGENIERIA S.A.S y no la transferirán ni divulgarán sin el consentimiento previo por escrito de FERGO INGENIERIA S.A.S, y tampoco la utilizarán para la fabricación, adquisición, mantenimiento o calibración de Productos o productos similares, ni para que otras fuentes fabriquen, reparen o calibren tales productos, ni para adquirirlos de otras fuentes, ni la reproducirán ni de ninguna otra forma se apropiarán de ella. Toda la Información Privativa seguirá siendo propiedad de FERGO INGENIERIA S.A.S. No se ha concedido al Comprador ni a sus clientes, empleados o agentes ningún derecho o licencia, ni explícita ni implícitamente, en relación con la Información Privativa o con cualquier derecho de patente u otro derecho de propiedad de FERGO INGENIERIA S.A.S, salvo las licencias de uso limitado previstas por la ley. Por lo que respecta a los datos personales suministrados por el Comprador a FERGO INGENIERIA S.A.S, el Comprador garantiza que está debidamente autorizado a enviar y revelar esos datos, y esto incluye, aunque no solo, obtener el consentimiento informado del sujeto al que se refieren los datos. El comprador garantiza los datos personales suministrados a FERGO INGENIERIA S.A.S. FERGO INGENIERIA S.A.S gestionará la información del Comprador y los datos personales conforme a su política de privacidad, que se puede consultar en fergoingenieria.com y que queda incorporada aquí por referencia.
12.ACUERDO COMPLETO Y MODIFICACIONES: Estos Términos y Condiciones de Venta junto con los Contratos formados según se describe en este documento (incorporando estos Términos y Condiciones) constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier otro acuerdo o declaración previos, tanto verbales como escritos. Ningún cambio o modificación de estos Términos y Condiciones o de un Contrato será vinculante para FERGO INGENIERIA S.A.S a menos que se haga en un instrumento escrito que específicamente haga referencia a que modifica estos Términos y Condiciones de Venta o un Contrato específico y vaya firmado por un representante autorizado de FERGO INGENIERIA S.A.S. FERGO INGENIERIA S.A.S rechaza cualesquiera Términos y Condiciones adicionales o contradictorios con estos que en cualquier momento pueda presentar el Comprador, tanto si tales términos o condiciones alteran significativamente estos Términos y Condiciones como si no e independientemente de que FERGO INGENIERIA S.A.S acepte el pedido del Comprador de los productos y servicios descritos.
